
Certification AFNOR : Opinion System respecte-il vraiment la norme NF Z74-501 ? Episode 2
Client très insatisfait d’une agence immobilière, nous faisons constater par huissier qu’il est impossible de valider un questionnaire noté 0/10. Réponse de l’organisme certificateur : « Nous n’intervenons pas dans la mise en place du système Qualité » !